|
manager
Чаще всего с этим нарушением сталкиваются собственники квартир, которые выбрали новый способ управления домом: управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Но прежний управленец не согласен с решением и продолжает свою работу, а заодно и выставляет счета, сообщает "РГ".
Раньше такие ситуации разрешались только в суде. Это было долго, а все время рассмотрения спора выставление двойных счетов продолжалось. У собственников накапливались огромные долги, набегали пени. Теперь эти споры будут решаться органами государственного жилищного надзора в кратчайшие сроки благодаря введению четких правил.
Как же должны действовать собственники, чтобы избежать двойных квитанций? Решение о выборе способа управления своим многоквартирным домом они обязаны сообщить в госжилинспекцию в пятидневный срок. Если это ТСЖ, то сами. Если компания, то в инспекцию уже обращается она. "Во втором случае органы государственного жилищного надзора назначат проверку и на ее основании принимают решение об исключении дома из реестра лицензий старой компании и включении в реестр лицензий новой", - разъяснил порядок действий Игорь Кокин, эксперт Центра федеральных и региональных программ Высшей школы госуправления РАНХиГС. С момента принятия такого решения старая компания теряет право начисления платежей собственникам квартир в доме.
Этих поправок ждало большое количество собственников многоквартирных домов, у которых суды с УК растянулись на годы. За документы управляющей организации и ключи от общих помещений идут настоящие войны.
Закон облегчил жизнь собственникам домов, которыми управляют сразу две УК. Конечно, такие случаи и прежде являлись нарушением, однако существовали. Теперь незаконные управленцы будут быстро терять право на обслуживание дома.
К примеру, с июня 2016 года жители четырех домов в городе Апрелевке получают две квитанции от разных управляющих компаний. Новую собственники выбрали сами, но старая не сдает позиций, начисляет платежи. Жилинспекция отправляла жильцов в суд. Теперь же она обязана разобраться в ситуации и исключить незаконную УК из реестра. Для собственников это и быстрее, и дешевле, и проще.
Тут главное, чтобы собственники квартир правильно провели процедуру выбора нового способа управления.
Собственники должны обязательно расторгнуть договор управления со старой УК.
"В 2015 году Верховный суд рассматривал интересное дело по Тольятти, когда в доме было создано ТСЖ. А компания продолжала начислять платежи почти пять лет. Она судилась с гражданами, требовала денег, люди дошли до Верховного суда. И суд постановил: все правильно делала УК, так как она завершает свою работу в момент прекращения договора, а жители решения о расторжении договора не приняли", - поясняет Игорь Кокин.
При нарушении закона самими собственниками закон их не защитит и не поможет навести порядок.
Необычный случай выставления двойных квитанций произошел недавно в Челябинске. Собственники квартир приняли решение об избрании одной управляющей компании, после чего несколько подъездов дома провели собственное собрание и выбрали другую. И жители этих подъездов начали получать двойные квитанции, от которых не могут избавиться три года.
Сложность двойных платежей всегда в том, что они вводят собственников в заблуждение. Они не понимают, какая из управляющих компаний начисляет платежи законно, а какая нет. Нужно ли оплачивать все счета или ни один из них, пока не будет точно установлено, кто управляет домом на законных основаниях.
"Если потребитель оплатил счета, он свои обязательства выполнил, - уточняет Игорь Кокин. - А законный получатель платежа обязан взыскать деньги с того, кому потребитель их заплатил". С этой стороны потребитель защищен, поясняет эксперт.
И это не единственные поправки в Жилищный кодекс, которые облегчают жизнь собственникам квартир. К примеру, управляющей компании прежде давалось 30 дней на передачу документов на дом новому управленцу, теперь этот срок сокращен в десять раз. Однако с начала 2018 года вступили в силу поправки, которыми до трех дней сократили срок передачи технической документации на дом и иных связанных с управлением документов, ключей от помещений и электронных кодов доступа к оборудованию, находящемуся в составе общего имущества, лицу, принявшему на себя обязательства по управлению домом.
Кроме того, у собственников появилась возможность заработать на том, что поставщик ресурсов решил его обмануть. Поставщик коммунальных услуг при нарушении порядка расчета платы, которое привело к необоснованному увеличению начисленных сумм, обязан уплатить собственнику помещения или нанимателю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить. Конечно, если в ошибке виноват поставщик ресурсов. Штрафы предусмотрены и при ошибках в начислении стоимости за жилищные услуги для УК, ТСЖ или кооператива, но только платится он не собственнику, так что на этих ошибках заработать не получится.
Часть изменений была отсрочена на полгода. Так запрет на управляющие компании с одинаковыми или схожими названиями вступил в силу 11 января. Но на то, чтобы переименовать организации, УК дали полгода. Таким образом, с 11 июля управляющие организации-клоны должны уйти в прошлое.
Источник: Портал "ЖКХ"
Льготы по уплате за капитальный ремонт распространят на семьи, состоящие из неработающих граждан старше 70 лет, проживающих совместно с инвалидами I и II групп. Законопроект прошел второе чтение, извещает "РГ".
С 1 января 2019 года региональные власти вправе предоставлять таким категориям компенсации расходов на оплату взноса на капитальный ремонт.
"В настоящее время компенсации получают только одиноко проживающие неработающие пенсионеры старше 70 лет, - пояснил первый зампред Комитета по жилищной политике и ЖКХ Александр Сидякин. - Однако зачастую в составе таких семей есть инвалиды I или II группы, и они не могут воспользоваться предоставленной по закону "О социальной защите инвалидов" льготой на оплату ЖКХ, им приходится выбирать одну из двух".
Законопроект устраняет подобную правовую коллизию.
Проект коснется дополнительно почти 200 тысяч человек, и потребует затрат из бюджета в размере порядка 300 млн рублей ежегодно.
Источник: Портал "ЖКХ"
Мэр Москвы Сергей Собянин подписал постановление, в соответствии с которым в городе вводятся новые стандарты стоимости жилищно-коммунальных услуг, применяемые для расчета субсидий. Их в Москве получают более миллиона человек - те, чьи расходы на оплату ЖКУ превышают 10% от дохода. Разницу им компенсирует город, информирует rg.ru.
Новые стандарты в столице утверждают регулярно перед плановым повышением коммунальных тарифов. В этом году они вырастут с 1 июля в среднем на 5,5 %, в то время как в прошлом году они увеличивались на 7%. Новые стандарты разделены на четыре типа, каждый из которых применяется для своей группы горожан. Например, для собственников квартир, которые платят за капремонт (их абсолютное большинство), стандарты такие: для одиноко проживающих 4458,38 рубля в месяц, для семей из двух человек 3464,05 руб. на человека, а для семей из трех и более человек - 3222,90 рубля на человека.
Чтобы понять, имеете ли вы право на получение субсидии, нужно цифру из стандарта умножить на количество членов семьи и поделить на 0,1. Получившееся число будет максимальным доходом, до достижения которого можно претендовать на субсидию. Заработок вашей семьи меньше? Смело обращайтесь в любой центр госуслуг "Мои документы".
Разберемся на примерах. Вы живете один и являетесь собственником жилого помещения, оплачиваете взносы за капремонт. Значит по действующему до 1 июля стандарту вы вправе обратиться за субсидией, если зарабатываете меньше 43355,5 рубля, а с 1 июля эта цифра увеличится до 44 583,80 рубля. Для семей из двух человек показатели составляют соответственно 67 134,40 сегодня и 69 281 с 1 июля. Для семей из трех человек - 93 561,90 сегодня и 96 687 с 1 июля.
Политика назначения субсидий в Москве остается самой мягкой в стране - их получают те, у кого на оплату ЖКУ тратится более 10% семейного бюджета. В Петербурге эта цифра составляет 14%, а во многих других регионах 22% - максимальная планка, установленная федеральным правительством.
По данным московского центра жилищных субсидий, в столице помощью города пользуются более миллиона человек, или 653,6 тысячи семей. Примечательно, что рассчитывать на эту форму поддержки могут как льготники, так и горожане без льгот. Для оформления достаточно предоставить паспорта всех членов семьи или свидетельства о рождении для домочадцев младше 14 лет, справки о доходах за последние шесть месяцев и реквизиты банковского счета для перечисления денег.
Источник:Портал "ЖКХ"
Оказалось, что УК начисляет плату за содержание и ремонт дома по ставке, применяемой для многоэтажек с работающим мусоропроводом. "Например, с июля 2017 года вместо 25,05 рубля жители платили по 27,14 рубля за квадратный метр", - подсчитали в надзорном ведомстве, информирует "РГ".
Переплата в итоге составила почти миллион, жильцам вернули более 880 тысяч рублей.
Источник: Портал "ЖКХ"
Счетчики в новых домах предлагают передать в общедомовую собственность. Это поможет устанавливать и содержать "умные" системы приборов учета с дистанционной передачей показаний. Сейчас, когда решение о выборе модели и покупке счетчика принимается исключительно владельцем квартиры, развивать внедрение "умных" систем в многоквартирных домах практически невозможно.
Инициативу передавать счетчики в общедомовую собственность разрабатывает ассоциация "ЖКХ и городская среда". В ближайшее время предложение будет направлено в минстрой.
Сегодня только собственник решает, какой счетчик установить. Также в любой момент он может принять решение о его замене.
Кроме того, собственники не хотят платить за установку дорогих приборов учета, а инвесторы не хотят устанавливать технику, которая перейдет в собственность владельца квартиры.
Реализовать передачу счетчиков в общедомовую собственность в старых домах практически невозможно. В них люди установили приборы учета за свой счет, забрать их у владельцев будет несправедливо, считает генеральный директор ассоциации "ЖКХ и городская среда" Алексей Макрушин. В новостройках, это возможно. Постепенно домов с системами дистанционной передачи данных будет все больше. А с 1 июля 2019 года такие счетчики могут стать обязательными для всех новостроек. А во втором квартале того же года "умными" счетчиками планируется оснащать и дома, в которых проводится капитальный ремонт. Это предусмотрено дорожной картой по направлению "Умный город" программы "Цифровая экономика Российской Федерации".
Собственников хотят освободить от установки и поверки счетчиков, но обязать платить за их обслуживание
При передаче счетчиков в общедомовую собственность оплачивать их работу будут жильцы, но принцип оплаты изменится.
"Надо будет предусмотреть организационный механизм, при котором собственники будут обязаны оплачивать функционирование системы приборов учета в рамках платы за содержание дома", - отмечает Макрушин.
"Главные вопросы сегодня кроются не в технологиях, а в том, кто будет платить за установку таких приборов, как уговорить всех жителей на их установку, как после установки мотивировать жителей, чтобы они через несколько лет не поменяли автоматический прибор на стандартный, ведь это их собственность, и находится он на их территории", - отмечает основные проблемы основатель компании "Домопульт" Марк Толстов.
Сегодня большинство приборов учета не содержат функции автоматической передачи показаний. "Но через пять-десять лет общество будет вспоминать механические счетчики так же, как сегодня вспоминаем кнопочные сотовые телефоны", - считает Марк Толстов.
Потребность перейти к умным системам есть. Но многое зависит от технических особенностей дома, поясняет Макрушин. Счетчики на тепло устанавливаются при горизонтальной разводке труб на батареи, при вертикальной это может оказаться невозможным. Многие квартиры уже оснащены счетчиками по воде, но для того, чтобы дистанционно получить с них показания, нужно электричество, а в канализационных коробах оно чаще всего отсутствует. Поэтому внедрение таких систем на каждый из коммунальных ресурсов будет рассматриваться в индивидуальном порядке.
Источник: Российская газета
В России сократилось число получателей субсидий на оплату ЖКУ. С 2013 по 2017 год доля плательщиков, пользовавшихся мерами соцподдержки по оплате ЖКУ, снизилась с 26 до 24 процентов, доля жилищных субсидий от совокупных начисленных населению платежей - с 3,3 до 2,8 процента. Эти данные приводятся в "Мониторинге экономической ситуации в РФ" РАНХиГС.
Сдерживание роста тарифов дает результат, далеко не все получатели поддержки в очередном периоде соответствуют установленным регионами критериям для начисления выплат, считает Игорь Кокин, эксперт Научно-образовательного центра федеральных и региональных программ Высшей школы госуправления РАНХиГС. Во многих субъектах для получения поддержки установлена планка на уровне 20-22 процентов от совокупного дохода семьи, выплаты получают лишь те, у кого платежи за ЖКУ превышают этот порог.
Многие потенциальные получатели субсидий вместо того, чтобы собирать все необходимые для выплат документы, просто не оплачивают счета. "Чаще всего это семьи с детьми, у которых квартира является единственным жильем. Они понимают, что выселить их не могут. Долги копятся за ними в течение трех лет, а потом списываются", - поясняет эксперт.
Получателей субсидий стало меньше в большинстве регионов, однако в двадцати субъектах их число, напротив, возросло. Среди них Смоленская, Тамбовская, Калужская, Рязанская, Костромская и Челябинская области, Тюменская область без автономных округов, Северная Осетия-Алания, Тыва и Ямало-Ненецкий автономный округ.
В России обновят формат квитанций об оплате услуг ЖКХ. Документы нового образца жители многоквартирных домов начнут получать с 1 июня, сообщает «Российская газета», а приказ Минстроя, утверждающий новую форму, вступит в силу в эту субботу, 26 мая. В ведомстве рассчитывают, что новые квитанции позволят сделать процесс начисления платы за ЖКУ более прозрачным и понятным гражданам. Чем будут отличаться новые платежки и для чего вообще потребовалось вносить изменения — в материале портала iz.ru.
Новые поля и идентификаторы ГИС ЖКХ
Посмотреть образец новой платежки можно уже сейчас на официальном интернет-портале правовой информации — он был опубликован одновременно с соответствующим приказом Министерства строительства и жилищно-коммунальногохозяйства.
Новые квитанции станут заметно более объемными, чем те, которые граждане получают сейчас.
Так, в них будут указывать штрафы, начисленные управляющей компанией или ТСЖ (в зависимости от того, кто именно отвечает за обслуживание дома). Кроме того, в квитанции отдельно пропишут размер платы за коммунальные ресурсы, которые идут на содержание общедомового имущества, а также размер долга самого плательщика и размер повышения платы, рассчитанной с учетом повышающего коэффициента.
Помимо этого, в новой платежке появятся идентификатор единого лицевого счета и идентификатор платежного документа, сформированные в государственной информационной системе ЖКХ (ГИС ЖКХ). С их помощью достоверность квитанции получатели смогут проверить онлайн.
Одновременно из документа исчезнут два раздела, связанных с внесением платы за капитальный ремонт. Теперь вся информация, касающаяся капремонта, будет указываться в графе о размерах платы за содержание жилого помещения и коммунальные услуги.
В Минстрое «Российской газете» пояснили, что разработать новую форму потребовалось для того, чтобы перенести расходы на коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общедомового имущества в многоквартирных домах, из состава платы за коммунальные услуги в плату за содержание.
В ведомстве рассчитывают, что квитанции нового образца позволят упростить процесс оплаты услуг ЖКХ, сделав его точнее и прозрачнее.
Так, жильцы отныне смогут проверить тариф, потребленный за месяц объем и итоговую сумму, начисленную за каждую из коммунальных услуг, которая касается содержания общедомового имущества.
«Это, безусловно, позволит сделать для собственников плату за содержание жилого помещения и коммунальные услуги, которая появляется в их квитанциях ежемесячно, более прозрачной и понятной», — приводит издание комментарий министерства.
При этом стоит иметь в виду, что документ, который будет введен после 1 июня, внешне может отличаться от варианта, предложенного Минстроем.
Как следует из приказа ведомства, форма является рекомендованной, но не обязательной к исполнению.
«Утвердить примерную форму платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг согласно приложению к настоящему приказу», — говорится в тексте документа, опубликованного на портале правовой информации.
Эксперты считают, что это позволит отдельным городам сформировать собственный вариант документа с учетом местной специфики (например, где-то плата за электричество входит в состав общего платежного документа, а где-то для ее оплаты используются отдельные квитанции). При этом в министерстве подчеркивают, что изменения могут касаться только порядка расположения строк. Набор информации, которую в итоге должен получить жилец, обязателен для всех.
Новый образец — уже второе нововведение, касающееся квитанций ЖКХ, введенное в России с начала 2018 года. Так, в апреле вступил в силу закон, запрещающий размещать коммерческую рекламу на квитанциях. Это сделали для того, чтобы получателям проще было ориентироваться в документе. В то же время на квитанциях по-прежнему разрешено размещать социальную рекламу и информацию от Минздрава, МЧС и МВД.
Старые квитанции утратят силу
Последний раз форма квитанции за ЖКХ обновлялась в 2014 году, когда Минстрой утвердил новую платежку, в которую была внесена строка платы за капитальный ремонт. До этого момента россияне вносили плату за капремонт по отдельным квитанциям.
Тогда же в документ включили раздел с дополнительной справочной информацией — с помощью индексов максимального размера увеличения платы за ЖКХ, установленных для каждого региона, жители могли самостоятельно убедиться в том, насколько добросовестно обслуживающие компании начисляют плату за коммунальные услуги.
Кроме того, образец 2014 года объединял плату за различные виды услуг ЖКХ — газ, воду, электричество и отопление. Однако сам по себе такой формат нововведением уже не являлся: к этому моменту единый платежный документ уже использовался в ряде регионов.
В Москве и области, например, вводить единый платежный документ начали еще в 2013—2014 годах. В столичном правительстве тогда пояснили, что новый документ позволит избежать путаницы, которая неизбежно возникнет в случае, если каждая из управляющих компаний решит использовать собственный образец платежки.
Теперь квитанции образца 2015 года, согласно новому приказу Минстроя, утратят свою силу.
Источник: Новости mail
В домах Москвы 10 мая начались профилактические отключения горячей воды - они продлятся вплоть до 25 августа в соответствии с графиком. Об этом "РГ" сообщили в пресс-службе Московской объединенной энергетической компании (МОЭК).Там подчеркнули, что отключать горячую воду в профилактических целях будут не более чем на 10 дней.
"Посмотреть график отключений по конкретным адресам все желающие могут на сайте moek.ru. В этом году мы усовершенствовали сервис, теперь он демонстрирует не только даты отключения, но и точное время", - рассказал собеседник издания.
Ранее, напомним, сообщалось, что график профилактических работ на теплосетях в этом году был скорректирован с учетом матчей чемпионата мира по футболу, чтобы не оставлять без горячей воды спортсменов и болельщиков.
Источник:Российская газета
В квартире холодно, батареи чуть теплые, а цифра в строке «отопление» коммунальной квитанции потрясает своей величиной. Услуга по отоплению оказана явно ненадлежащего качества, почему за нее надо платить так дорого? Разъяснение о том, как действовать в таком случае опубликовало управление Роспотребнадзора по республике Чувашия. Эта информация будет актуальна и для других российских регионов.
Услуга по отоплению оказана «ненадлежащегокачества». Как добиться перерасчета?
В соответствии с п. 98 гл. 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.11 № 354 (далее – Правила) при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.
Главой VI приложения № 1 к Правилам определены нормативы предоставляемых потребителям услуг по отоплению, а также допустимые нормы отклонения от нормативных требований и размеры уменьшения платы коммунальных услуг за превышение допустимых норм.
Так, пунктом 14 предусмотрено бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления:
— не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
— не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;
— не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C;
— не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C.
Согласно пункту 15 предусмотрено обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях:
— не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), в районах с температурой более холодной пятидневки (обеспеченность 0,92) — -31 °C и ниже — в жилых помещениях не ниже +20 °C (вугловых комнатах — +22 °C);
— в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).
Допустимое превышение нормативной температуры — не более 4 °C;
— допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3 °C;
— снижение температуры воздуха в жилых помещениях в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.
За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в отоплении, а также за каждый час и градус отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с Приложением № 2 к Правила, с учетом положений раздела IХ Правил.
Согласно пункту 15 отклонение давления во внутридомовой системе отопления от установленных значений не допускается. За каждый час отклонения от установленного давления во внутридомовой системе отопления (если давление отличается более чем на 25% от установленного) размер платы за коммунальную услугу снижается суммарно за каждый день предоставления некачественной услуги.
Необходимо помнить, что при ненадлежащем оказании коммунальных услуг жителям следует обратиться к поставщику коммунальных услуг – это может быть ресурсоснабжающая организация либо управляющая компания. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги можно передать письменно в форме заявления или устно, оно должно быть зарегистрировано аварийно-диспетчерской службой организации.
В течение двух часов с момента получения обращения её сотрудники обязаны провести обследование жилого помещения и произвести соответствующие замеры, результаты которых должны быть занесены в специальный акт установленного образца. Он составляется в нескольких экземплярах по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, один из актов передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя.
Акт, свидетельствующий о некачественном оказании услуг собственнику, является основанием для проведения перерасчета размера платы за коммунальные услуги.
Источник
|
